Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site lapausesnack.online, ainsi que les achats effectués par l’intermédiaire du site.
En consultant le site ou en passant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions et les accepter.
1. Présentation du site
Le site lapausesnack.online présente des produits alimentaires et des articles liés à l’univers du snack et de la restauration.
Les informations présentées sur le site peuvent être modifiées à tout moment afin de refléter les changements concernant les produits, les prix, les disponibilités ou les services proposés.
2. Produits
Nous nous efforçons de présenter les produits de manière aussi précise que possible.
Les photographies, illustrations et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent apparaître entre les images présentées en ligne et les produits réellement fournis.
Les informations concernant les ingrédients et les allergènes doivent être consultées avec attention avant toute consommation.
En cas d’allergie ou d’intolérance alimentaire, le client doit vérifier les informations disponibles et peut nous contacter avant toute commande à :
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), sauf indication contraire.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Une modification de prix n’affectera pas une commande déjà validée, sous réserve d’une erreur manifeste.
Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison, sont indiqués avant la validation définitive de la commande lorsqu’ils sont applicables.
4. Commandes
Le client peut sélectionner les produits disponibles et les ajouter à son panier.
Avant de confirmer la commande, le client doit vérifier les informations saisies, les produits sélectionnés, les quantités, les prix et les éventuels frais applicables.
La validation de la commande constitue une demande d’achat ferme sous réserve de son acceptation et de sa disponibilité.
Un e-mail de confirmation peut être envoyé à l’adresse fournie par le client lors de la commande.
5. Disponibilité des produits
Les commandes sont traitées sous réserve de la disponibilité des produits.
Si un produit commandé devient indisponible, nous pouvons contacter le client afin de proposer, lorsque cela est possible, une solution appropriée ou procéder au remboursement du montant correspondant au produit indisponible.
6. Paiement
Le paiement doit être effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande peut être refusée ou suspendue en cas de problème de paiement, de transaction non autorisée ou de suspicion de fraude.
Les informations de paiement sont traitées conformément aux mesures de sécurité mises en œuvre par les prestataires de paiement concernés.
7. Livraison
Lorsque la livraison est proposée, les modalités, délais estimatifs et éventuels frais sont indiqués lors du processus de commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits, du transporteur et de circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client doit fournir des informations de livraison exactes et complètes.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards résultant d’informations incorrectes fournies par le client ou de circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle.
8. Produits alimentaires et conservation
Le client est responsable du respect des conditions de conservation indiquées sur les produits ou leur emballage.
Les produits alimentaires doivent être conservés conformément aux recommandations du fabricant ou du vendeur.
Pour des raisons de sécurité alimentaire, tout produit dont l’emballage est endommagé, altéré ou présentant un problème apparent ne doit pas être consommé et doit faire l’objet d’une demande auprès de notre service client.
9. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, certains produits alimentaires ou biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement peuvent être exclus du droit de rétractation.
Pour les produits pour lesquels un droit de rétractation est légalement applicable, celui-ci peut être exercé dans les conditions et délais prévus par la réglementation française en vigueur.
Les droits légaux du consommateur restent applicables.
10. Retours et remboursements
Les demandes de retour ou de remboursement doivent être adressées à :
La demande doit préciser, dans la mesure du possible, le numéro de commande, le produit concerné et le motif de la demande.
Les modalités de remboursement dépendent de la nature du produit, de la situation et des droits applicables au consommateur.
11. Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables conformément au droit français, notamment lorsqu’un produit présente un défaut de conformité ou un vice caché dans les conditions prévues par la loi.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
12. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière légale et conforme aux présentes Conditions.
Il est interdit notamment de :
- utiliser le site à des fins frauduleuses ;
- tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou données du site ;
- perturber le fonctionnement du site ;
- introduire des logiciels malveillants ou tout contenu susceptible d’endommager le site ;
- utiliser les contenus du site à des fins illégales.
13. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, images, logos, graphiques, éléments visuels et contenus, peut être protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de tout ou partie du contenu du site est susceptible de constituer une violation des droits applicables.
14. Responsabilité
Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin de maintenir le site accessible et les informations publiées aussi exactes que possible.
Toutefois, nous ne garantissons pas que le site sera disponible sans interruption ou exempt d’erreurs.
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du site, du non-respect des instructions de conservation des produits ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Cette limitation ne s’applique pas lorsque la responsabilité ne peut légalement être exclue ou limitée.
15. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Ces liens sont fournis à titre pratique. Nous ne contrôlons pas nécessairement le contenu, la disponibilité ou les pratiques de ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs contenus ou services.
16. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site ou des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les informations nécessaires au traitement d’une commande peuvent notamment être utilisées pour la gestion des commandes, des paiements, de la livraison et du service client.
17. Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d’une évolution du site, de nos services ou de la réglementation applicable.
Les Conditions applicables sont celles publiées sur le site au moment de l’utilisation du service ou de la commande, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
18. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables aux consommateurs.
En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable avant toute procédure.
Les consommateurs disposent également des droits et recours prévus par la législation française et européenne applicable, notamment en matière de médiation de la consommation lorsque celle-ci est applicable.
19. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions, une commande ou nos services, vous pouvez nous contacter :
La Pause Snack
Site : lapausesnack.online
E-mail : support@lapausesnack.online
En utilisant le site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales et les accepter dans les limites prévues par la législation applicable.